Ruang lingkup layanan
Kami menyediakan kapasitas komputasi untuk menjalankan game server, bot, worker, dan kebutuhan pendukungnya. Pilihan software, lokasi, resource, storage, allocation, database, serta backup mengikuti paket yang tersedia pada saat pemesanan.
Cara layanan dioperasikan
Pelanggan mengelola layanan melalui panel berbasis web. Status proses, console, file, konfigurasi startup, penggunaan resource, dan siklus penagihan tersedia sesuai kewenangan akun. Tim dukungan membantu pemeriksaan layanan berdasarkan tiket dan informasi teknis yang diberikan pelanggan.
Prinsip operasional
Kapasitas dan harga ditampilkan sebelum transaksi. Perubahan layanan dicatat melalui sistem billing, dan tindakan administratif dibatasi berdasarkan hak akses. Credential dilindungi dan komunikasi layanan tidak menjanjikan hasil di luar kendali Jolink.
Tanggung jawab bersama
Jolink Cloud bertanggung jawab mengoperasikan infrastruktur dan panel sesuai layanan yang dipesan. Pelanggan bertanggung jawab atas software, konfigurasi, lisensi, akses pengguna, dan data yang diunggah. Backup yang tersedia pada paket tetap perlu diuji dan disalin ke lokasi terpisah untuk data penting.
Informasi dan kebijakan
Ketentuan penggunaan dijelaskan dalam Syarat Layanan, sedangkan pemrosesan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Pertanyaan administratif atau teknis dapat disampaikan melalui halaman kontak.