1. Akun dan kewenangan
Anda harus memberikan informasi akun yang benar, menjaga password dan 2FA, serta memastikan Anda berwenang menggunakan software, file, domain, dan metode pembayaran yang dipakai. Aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun sampai akses yang tidak sah dilaporkan.
2. Layanan dan kapasitas
Jolink Cloud menyediakan hosting game server dan bot sesuai paket, kelas layanan, lokasi, dan tambahan yang tercantum pada pesanan. Ketersediaan lokasi, port, software server, versi, dan kapasitas dapat berubah. Kami tidak menjamin uptime absolut atau kompatibilitas software pihak ketiga yang belum dikonfirmasi.
3. Penggunaan yang dilarang
Layanan tidak boleh digunakan untuk tindakan ilegal, malware, phishing, spam, serangan jaringan, penyalahgunaan platform pihak ketiga, penambangan kripto, pelanggaran hak cipta, akses tanpa izin, atau penggunaan kapasitas yang sengaja mengganggu pengguna dan infrastruktur lain.
4. Perhitungan harga
Harga final dihitung oleh sistem berdasarkan paket, lokasi, siklus, kapasitas tambahan, voucher, saldo, pajak, atau biaya yang berlaku. Perubahan nilai melalui browser tidak mengubah harga yang tersimpan. Periksa ringkasan checkout sebelum membayar; pesanan dapat ditolak bila data, harga, atau kapasitas tidak lagi valid.
5. Voucher paket
Voucher hanya berlaku pada harga dasar paket yang memenuhi syarat, selama periode dan kuota masih tersedia. Minimum transaksi, batas penggunaan total/per pengguna, diskon maksimum, dan paket yang memenuhi syarat diperiksa kembali saat transaksi diproses. Jika harga dasar menjadi nol, add-on tetap dibayar penuh. Voucher tidak dapat diuangkan atau digabungkan kecuali dinyatakan lain.
6. Saldo utama dan bonus promo
Saldo utama berasal dari deposit atau kredit yang sah. Saldo bonus dicatat terpisah dan dapat memiliki masa berlaku atau batas penggunaan. Promo dengan minimum deposit nol adalah klaim bonus, bukan pembayaran tunai; klaim tetap tunduk pada periode, kuota, batas akun, pemeriksaan penyalahgunaan, dan syarat promo. Bonus tidak dapat diuangkan, dipindahkan, atau ditarik kembali sebagai uang.
7. Pembayaran dan konfirmasi
Metode yang tersedia saat ini adalah QRIS, Virtual Account bank, dan saldo akun. Bayar hanya melalui invoice aktif dengan metode serta nominal yang ditampilkan. Notifikasi transaksi yang terkirim ulang tidak memberikan saldo atau layanan dua kali. Bukti transfer, screenshot, atau status di perangkat pengguna tidak menggantikan konfirmasi penyedia pembayaran.
8. Perpanjangan, penangguhan, dan penghapusan
Layanan ditagih di muka. Layanan yang melewati jatuh tempo dapat ditangguhkan setelah masa tenggang dan dihentikan setelah periode penyimpanan yang berlaku. Penghentian dapat menghapus file, database, backup, dan konfigurasi. Simpan salinan data penting sebelum jatuh tempo atau pembatalan.
9. Pembatalan, refund, dan chargeback
Permintaan pembatalan atau refund ditinjau berdasarkan status pembayaran, pemakaian layanan, sumber saldo, bonus yang terpakai, dan hukum yang berlaku. Refund dapat dikembalikan ke sumber yang sesuai atau saldo akun setelah bonus dan manfaat promo disesuaikan. Chargeback atau sengketa tanpa koordinasi dapat menangguhkan layanan selama pemeriksaan dan tidak menghapus kewajiban atas penggunaan yang sah.
10. Data dan backup
Anda bertanggung jawab atas file, world, database, token, dan backup layanan. Fitur backup membantu membuat salinan, tetapi tidak menggantikan backup terpisah yang sudah diuji untuk dipulihkan. Jangan menyimpan token atau informasi akses dalam file yang dapat diakses publik.
11. Penegakan dan audit
Kami dapat membatasi klaim promo, menahan pemrosesan, menangguhkan akun, atau membatalkan manfaat yang diperoleh melalui duplikasi akun, manipulasi nominal, percobaan kode berulang, notifikasi pembayaran palsu, atau penyalahgunaan lain. Keputusan menggunakan catatan transaksi dan audit yang relevan serta dapat ditinjau kembali bila Anda memberi bukti yang memadai.
12. Batasan tanggung jawab dan perubahan
Sejauh diizinkan hukum Indonesia, Jolink Cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kegagalan software pihak ketiga. Perubahan material pada syarat akan diumumkan melalui situs atau kanal akun. Pertanyaan dapat dikirim melalui halaman kontak.